J'ai bien appelé il y a 2 mois (suite à la réponse du propriétaire) et je suis toujours en attente que le responsable me rappelle!
et puis je viens de constater que les réponses du propriétaire ce ne sont simplement que copie collé
JE DĂCONSEILLE TRĂS FORTEMENT
la société MOCKERS. Merci de lire en entier!
J'ai décidé de mettre mon avis en 2017 ce n'était pas possible
1) Ma porte a été installe dans le premier semestre de 2017, et non en 2011 comme la personne de mockers a cité
2)"Menteur, vous aurez de nos nouvelles" un message envoyé en privé par face, Mockers. Je n'ai toujours pas de vos nouvelles.
J'ai fait le changement de ma porte d'entrée juste avant le rachat de la société "conforisol" par MOCKERS.
Depuis deux mois et demi j'ai quelques "petits problÚmes avec la porte d'entrée. J'ai appelé pour demander une intervention pour réglage .
La Secrétaire a pris mes nom et prénom et elle m'a dit qu'elle allait me rappeler avant la fin de la journée! deux semaine plus tard, je n'ai toujours pas des nouvelles!
J'ai dĂ©cidĂ© alors de rappeler; sans mĂȘme s'excuser, la secrĂ©taire encore, m'a donnĂ© le numĂ©ro d'un salariĂ©(qui ne travaille plus dans la sociĂ©tĂ©) pour faire le rĂ©glage nĂ©cessaire. Encore deux semaines Ă essayer de le joindre et rien de tout !!! Ras le bol !!!
aujourd'hui quasiment deux mois aprĂšs mon premiĂšr appel, je demande Ă parler Ă un responsable ! 5 minutes plutard elle me dit qu'elle est la responsable, quand je parle de la garantie contractuelle conseillĂ© par mon assistance juridique, elle me demande d'attendre et puis elle me passe quelqu'un(pas de bonjour, pas de prĂ©sentation) et puis 30 secondes plus tard "ĂCOUTER MONSIEUR JE N'AI PAS DE TEMPS Ă PERDRE AU REVOIR"
Quasiment deux moins et personne ne s'est intĂ©ressĂ© Ă mon problĂšme(que peut ĂȘtre il n'est pas grave du tout).
Les deux personnages ont juste cherché des excuses et à jeter la pierre sur quelqu'un d'autre sans chercher une solution
SI C'EST COMME ĂA POUR LES RĂGLAGES SEULEMENT D'UNE PORTE JE N' IMAGINE MĂME PAS le SAV d'un chantier.