J'ai bien appelé il y a 2 mois (suite à la réponse du propriétaire) et je suis toujours en attente que le responsable me rappelle!
et puis je viens de constater que les réponses du propriétaire ce ne sont simplement que copie collé
JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT
la société MOCKERS. Merci de lire en entier!
J'ai décidé de mettre mon avis en 2017 ce n'était pas possible
1) Ma porte a été installe dans le premier semestre de 2017, et non en 2011 comme la personne de mockers a cité
2)"Menteur, vous aurez de nos nouvelles" un message envoyé en privé par face, Mockers. Je n'ai toujours pas de vos nouvelles.
J'ai fait le changement de ma porte d'entrée juste avant le rachat de la société "conforisol" par MOCKERS.
Depuis deux mois et demi j'ai quelques "petits problèmes avec la porte d'entrée. J'ai appelé pour demander une intervention pour réglage .
La Secrétaire a pris mes nom et prénom et elle m'a dit qu'elle allait me rappeler avant la fin de la journée! deux semaine plus tard, je n'ai toujours pas des nouvelles!
J'ai décidé alors de rappeler; sans même s'excuser, la secrétaire encore, m'a donné le numéro d'un salarié(qui ne travaille plus dans la société) pour faire le réglage nécessaire. Encore deux semaines à essayer de le joindre et rien de tout !!! Ras le bol !!!
aujourd'hui quasiment deux mois après mon premièr appel, je demande à parler à un responsable ! 5 minutes plutard elle me dit qu'elle est la responsable, quand je parle de la garantie contractuelle conseillé par mon assistance juridique, elle me demande d'attendre et puis elle me passe quelqu'un(pas de bonjour, pas de présentation) et puis 30 secondes plus tard "ÉCOUTER MONSIEUR JE N'AI PAS DE TEMPS À PERDRE AU REVOIR"
Quasiment deux moins et personne ne s'est intéressé à mon problème(que peut être il n'est pas grave du tout).
Les deux personnages ont juste cherché des excuses et à jeter la pierre sur quelqu'un d'autre sans chercher une solution
SI C'EST COMME ÇA POUR LES RÉGLAGES SEULEMENT D'UNE PORTE JE N' IMAGINE MÊME PAS le SAV d'un chantier.